Frequently Asked Questions (FAQ)
Pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan NAJIBTOPUP
Bagaimana cara melakukan transaksi di NAJIBTOPUP?
Proses transaksi sangat mudah dan cepat:
- Login ke akun Anda terlebih dahulu
- Pilih produk atau layanan yang diinginkan
- Lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia
- Tunggu konfirmasi dan hasil akan dikirim ke akun game Anda
Berapa lama waktu proses untuk transaksi?
Waktu proses bervariasi tergantung jenis layanan:
- Topup Diamond: 1-15 menit (instan untuk sebagian besar server)
- Jasa Boost/Rank: 1-3 hari tergantung kompleksitas pesanan
- Layanan lainnya: Maksimal 24 jam
Note: Untuk status real-time, Anda bisa cek di dashboard akun atau hubungi Customer Service.
Apa yang harus dilakukan jika transaksi gagal tapi saldo terpotong?
Jangan khawatir! Ikuti langkah-langkah berikut:
- Simpan bukti pembayaran dan nomor transaksi
- Segera hubungi Customer Service melalui WhatsApp
- Berikan informasi lengkap: nomor invoice, bukti pembayaran, dan detail masalah
- Tim kami akan melakukan pengecekan dan proses refund dalam 1-3 hari kerja
Bagaimana cara menghubungi Customer Service?
Anda dapat menghubungi Customer Service kami hanya melalui WhatsApp:
Customer Service WhatsApp
Hubungi Customer Service
https://wa.me/6288246741738
Jam Operasional Customer Service:
- Senin - Minggu: 24 Jam
- Respon cepat melalui WhatsApp
Tips: Untuk bantuan lebih cepat, siapkan nomor invoice dan detail transaksi sebelum menghubungi.